快递“隐姓埋名” 行业标准化迭代升级

近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，其信息泄露问题引发了社会广泛关注。国家市场监督管理总局日前发布了《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，标准的发布实施，实现全行业地址编码体系的统一，将引导全行业的邮政企业、快递企业使用统一的寄递地址编码，促进开放共享，加速邮政业数字化、网络化、智能化转型升级。

国家出手！保护你的......

近日，国家市场监督管理总局(国家标准委)批准发布的《快递电子运单》(GB/T41833-2022)和《通用寄递地址编码规则》 (GB/T41832-2022)两项国家标准正式实施。其中明确禁止显示完整的个人信息，推荐对个人信息进行全加密处理，规范个人信息相关内容的读取权限。

记者从冷运快递公司了解到，目前各大公司自营业务下单均已按照隐私面单(即运单)要求执行，但在国家标准发布之前，对于名字中隐去的字数，以及电话号码隐去位数等信息，并没有做到完全统一。而国家标准的实施将让快递公司和平台的面单治理更加有据可依。

千亿件时代快递面单遭遇隐私泄露威胁

如今，我国快递年业务量已突破千亿件。国家邮政局监测数据显示，截至4月6日上午8时，今年我国快递业务量达300亿件，比2019年达到300亿件的时间提前了99天，比2022年提前了18天。

而庞大的快递运转量也让电子运单的使用规模日益扩大。近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，其信息泄露问题引发了社会广泛关注。

早在今年2月，就有Telegram各大频道突然大面积转发某隐私查询机器人链接的情况出现。网传消息称该机器人泄露了国内45亿条个人信息，疑似电商或快递物流行业数据。用户只需输入手机号，就可以查询到姓名、手机号和详细的收货地址等隐私信息。受此消息影响，A股快递板块集体下挫。

此次发布的《快递电子运单》国家标准就是基于2015年发布的邮政行业标准制定。该标准提出了快递电子运单所用纸张、背胶、油墨，以及字体字号、隐藏及加密处理、胶粘物理性能等一系列技术指标，并给出检验方法，进一步规范快递电子运单的生产、使用和检测。

特别是，《快递电子运单》国家标准设立专门章节，强化个人信息保护内容。具体包括：

一是禁止显示完整的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。

二是推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。

三是规范个人信息相关内容的读取权限。快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

冷运快递公司加大隐私面单推广力度

记者从冷运快递公司了解到，目前各大公司自营业务下单均已按照隐私面单要求执行，但在国家标准发布之前，对于名字中隐去的字数，以及电话号码隐去位数等信息，并没有做到完全统一。

例如，大部分快递公司目前对于电话号码的隐去位数多是按照4位来执行，还未达到国家标准中隐去6位的要求。而多位业内人士表示，国家标准的实施将让快递公司和平台的面单治理更加有据可依。

韵达股份相关工作人员告诉记者，目前韵达快递自有面单均是隐私面单，例如姓名如果是两个字，隐藏后面的字，如果是三个字，隐藏中间的字。