QC小组工作程序-问题分析

分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析,找出关键所在,小组成员要开阔思路,集思广益,从能够设想的所有角度去想象可能产生问题的全部原因。1、分析原因应做到:(1)针对所存在的问题分析原因(2)展示问题的全貌

分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析,找出关键所在,小组成员要开阔思路,集思广益,从能够设想的所有角度去想象可能产生问题的全部原因。

1、分析原因应做到:

(1)针对所存在的问题分析原因

(2)展示问题的全貌(4M1E:人—man 、机—machines— materials、法—methods、环境— environment

(3)分析原因要彻底,要针对结果,把原因一层层展开

(4)分析到可以采取对策为止,防止枣核形循环。

(5末端因素上找主因。

2、正确、恰当的应用统计方法

原因分析常用统计工具:因果图  系统图  关联图

 

3、确定主要原因

运用这一步骤,对诸多问题进行分析,把影响问题

的主要因素找出,排除次要因素,为制定对策提供依据

1、确定主因的三个步骤

(1)将末端因素全部收集

(2)排除不可抗拒因素

(3)对末端因素进行逐条确认,找出真 正的主要原因。

编辑:foodqa

 

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